Частые вопросы
Всё об оригинальности, гарантии, оплате и доставке.
Это оригинальная техника или реплики?
Только оригинал. Никаких реплик и подделок — мы продаём исключительно оригинальные устройства.
Какая гарантия на товары?
Гарантия 12 месяцев на всю технику. Чек и гарантийные документы отдаём вместе с заказом.
Техника будет нормально работать в России?
Да, устройства полностью рабочие. На части техники некоторые приложения предустановленно недоступны — по желанию мы восстановим почти все удалённые приложения за отдельную плату.
На iPhone работает eSIM? Интерфейс на русском?
Да, eSIM на iPhone работает, интерфейс полностью на русском языке.
А если вилка зарядки другого стандарта?
Если у устройства вилка другой страны — переходник дарим в подарок.
Как можно оплатить заказ?
По Москве и при самовывозе — наличными или картой при получении, после того как вы проверили технику. По России — оплата заранее, после подтверждения заказа менеджером, затем отправляем СДЭК.
Нужна ли предоплата?
По Москве и при самовывозе за товар в наличии предоплата не нужна — оплачиваете при получении. По России заказ оплачивается до отправки. Модель под заказ — предоплата 50 %.
Можно заказать модель, которой нет в наличии?
Да, привезём под заказ. В этом случае вносится предоплата 50%.
Дадите чек и документы?
Да, к заказу прилагаем чек. Товар отдаём в фирменном пакете вместе с чеком.
Доставляете по всей России?
Да, по России отправляем СДЭК — стоимость и срок зависят от города, менеджер назовёт их при подтверждении заказа. По Москве доставляем своими курьерами за 1–2 дня, до двери — 1000 ₽.
Можно забрать самовывозом?
Да, у нас есть точка — адрес отмечен на карте, можно приехать и забрать.
Можно проверить товар при получении?
Да, причём до оплаты: при курьере или в магазине вскрываем упаковку, включаем устройство, сверяем IMEI и комплектацию. Не подошло — не забираете и не платите. По отправлениям СДЭК действуют правила транспортной компании.